Estrategias de Marketing Online

Uno de los errores más habituales que veo en el 99% de los blogs, es que no dan a la opción al usuario de suscribirse a una Newsletter. Esto es algo que siempre recomiendo a mis clientes como algo fundamental si quieren conseguir buenos resultados con sus blogs.

Ha pasado 1 año y medio desde que comencé este blog. Desde el primer día he centrado mis esfuerzos no solo en crear contenido de gran valor de forma consistente, sino también en conseguir una lista de suscriptores a mi Newsletter, que en este momento supera los 20.000 miembros. Sin duda, estos son los 2 factores más importantes que han permitido que este blog sea un negocio viable y rentable que crece cada día.

¿Por qué es tan importante la Newsletter?

Creo que una Newsletter es fundamental para un blog por que:

• Es una manera estupenda de comunicarte de forma directa y personal con tu audiencia , de modo que puedas fidelizar mucho mejor.
• Tu Newsletter nunca morirá. Aunque no suena tan “guay” como tener una gran lista de seguidores en Twitter o fans en Facebook, estos servicios pueden desaparecer mañana y quedarte sin una manera de comunicarte con tu audiencia, con el email nunca tendrás este problema.
• Es la mejor manera de anunciar un nuevo producto o servicio. Para muchos blogs, los suscriptores de su Newsletter serán también los potenciales clientes de un posible producto o servicio, a los que mayor valor pueden aportar.

La mayoría de las personas piensa que comenzar una Newsletter tiene muchas complicaciones técnicas, y por eso ni siquiera lo intentan. Sin embargo hoy en día disponemos de herramientas que hacen muy sencillo que puedas lanzarla en cuestión de minutos. Sigue los siguientes pasos:

Paso 1: Selecciona un software para la gestión de la Newsletter

Lo primero es seleccionar un software que nos ayude a gestionar nuestra lista de suscriptores de forma sencilla. Uno de los mejores y el que siempre recomiendo a mis clientes es Mailchimp.com. Crea una cuenta gratuita para comenzar con el proceso.

Paso 2: Crea una lista

Una vez que has creado la cuenta, debes acceder a tu panel de control y crear una lista. En esta lista es donde se almacenarán los emails de las personas que se suscriban a la Newsletter.

Paso 3: Crea un formulario de registro

Mailchimp te permite crear formularios de registro de forma muy sencilla y rápida si necesidad de saber nada de programación. Con el código generado simplemente debes ir a tu blog de wordpress e introducirlo en la barra lateral del blog. Si eres miembro de la Universidad EMO podrás ver los video-tutoriales en los que explico exactamente como se puede hacer todo esto.

Mi recomendación personal es que incluyas algún incentivo que haga que un mayor porcentaje de usuarios se suscriba a la Newsletter. En mi caso personal regalo eBooks y cursos de marketing online que aportan mucho valor a mis suscriptores.

Paso 4: Escribe un mensaje de bienvenida

Una vez que el usuario se suscribe a la newsletter lo mejor es mandarle un mensaje de bienvenida en donde le agradeces su suscripción, y le das instrucciones de cómo pueden obtener su ebook, curso o el incentivo que hayas establecido.
Esto es posible hacerlo con la funcionalidad de autorresponder de Mailchimp.

Paso 5: Crea una secuencia de Autorresponder

Además de un email inicial de bienvenida, mi recomendación es que crees una secuencia inicial de unos 4 o 5 mensajes, que se envían cada 6 o 7 días, en los que ofreces a tu suscriptor tu mejor contenido y el que más valor le puede aportar.

Esto te ayudará a que el usuario se familiarice con tu emails, aprenda que eres una fuente de información valiosa, y se fidelice como lector habitual de tu blog y Newsletter.

Si quieres aprender más sobre email marketing, este miércoles 6 de abril a las 20:00, realizaré un seminario online gratuito llamado “Email Marketing: Cómo crear una lista de suscriptores y fans de tu empresa”. Puedes suscribirte gratis aquí introduciendo tu nombre e email:

Durante las últimas décadas las empresas han confiado en la publicidad tradicional como melodías pegadizas en la radio, anuncios de televisión, anuncios en prensa escrita, correo directo, telemarketing, y muchas otras. La técnica consiste en interrumpir al televidente, radioyente o lector para convencerle de que compre nuestro producto.

Sin embargo los consumidores cada vez están más inmunizados contra este tipo de publicidad, por lo que prácticamente no le prestan atención o han encontrado maneras de evitarla. Cada vez es más complicado atraer la atención de los consumidores y la mejor manera de dar a conocer tus productos o servicios es aportando valor al mensaje.

En el caso del email marketing el axioma de valor – atención se cumple a la perfección. Para construir una sólida base de suscriptores que den su permiso para recibir tus campañas de email o newsletter, es fundamental que aportes una buena dosis de valor, ya sea mediante la producción de contenidos que sean de interés para el lector o con descuentos especiales en una gama de productos que sabes que interesa al suscriptor.

Es precisamente esta combinación de valor + permiso lo que hace que el email marketing tenga un altísimo porcentaje en su ratio de conversión por visitante y te permita desarrollar y fortalecer la relación con tus clientes, pudiendo transformar a un comprador casual, en un cliente fiel y evangelizador de tu marca.

Una vez que está clara la importancia de obtener el permiso de tus suscriptores y la importancia de aportar valor en tus emails, enumero una serie de consejos que te ayudarán a crear valor con tus newsletters:

1. Establece las correctas expectativas

Una estrategia de contenido efectiva comienza por el proceso de suscripción al contenido. Es importante que informes a tu suscriptor, aunque solo sea con un par de líneas, de qué tipo de contenido recibirá y del valor que éste tiene. Es muy bueno usar links a campañas anteriores que permitan establecer las correctas expectativas.

2. Tener Personalidad

Aunque estés editando una newsletter corporativa, es importarte que la dotesarla de una personalidad que permita a los tus suscriptores percibir de manera clara que hay una persona al otro lado. Establece a alguien como la cara visible de la edición de la newsletter y permite que le dé un toque más informal para establecer una mayor cercanía.

3. Trucos y “Mejores Prácticas”

Sobre todo en las newsletter B2B, a los lectores siempre les gusta recibir diversos trucos, mejores prácticas o guías, independientemente de su profesión.

4. Estadísticas y Benchmarking

Información sobre estadísticas y comparativas que reflejen la situación del mercado y que les indiquen cómo está su sector con respecto a los demás garantiza el interés de los lectores B2B.

5. FAQ y preguntas a los expertos

Columnas o artículos dedicados a responder preguntas siempre generan el interés de los lectores al mismo tiempo que te ayudarán a establecerte como experto el área a tratar.

6. Casos de estudio

Los casos prácticos de éxito de algunos de tus clientes son otro ejemplo de cómo puedes atraer la atención de los lectores.

7. Utiliza los datos de CTR (Click Through Rate)

Analiza continuamente los datos de CTR para conocer qué artículos son los que están consiguiendo un mayor número de clicks. Utiliza estos datos para redefinir los contenidos.

8. Utiliza las encuestas

Te recomiendo que periódicamente, unas 2 veces al año, realices encuestas entre los lectores para conocer mejor cuáles son sus preferencias en cuanto a contenidos.

9. Partners/Cliente/Expertos

Solicitar de vez en cuando a partners, clientes o expertos en tu área, que redacten algún artículo para tu newsletter.